Macro

TECNOLÓGICO ESPÍRITU SANTO

PROGRAMA DE ESTUDIO

CARRERA:
Negocios Internacionales, Gestión Empresarial, Marketing, Comunicación, Turismo

MATERIA:
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

ASIGNATURA
COMPORTAMIENTO del CONSUMIDOR

Código de la materia:

MKT161
Nº de Créditos: 4
Carga Horaria 64 horas
Nivel: Tecnólogo
Eje: Profesional

Pre-requisitos:

Objetivo General: Conocer los principios básicos del comportamiento del consumidor, identificar los factores que influyen en las personas para sus decisiones de compra y consumo, manejar y aplicar psicograficos en la investigación del consumidor.



DESCRIPCIÓN DE LA MATERIA

Para poder llegar al ser humano como consumidor de bienes y servicios debemos conocer sus deseos, aspiraciones, motivos, temores y necesidades en general. La única manera de lograrlo es a través de la comprensión de su comportamiento individual y grupal.


CONTENIDOS ACADÉMICOS POR UNIDADES

UNIDADES CARGA HORARIA
La Psicología del consumidor 2 h.
Factores no psicológicos que influyen en el comportamiento del consumidor 14 h.
Aspectos psicológicos que influyenen el comportamiento del consumidor 20h.
La personalidad y decisiones del consumidor 13 h.
Los psicograficos 15 h.
TOTAL 64 HORAS

CONTENIDO ACADEMICO POR UNIDADES
TEMARIOS CARGA HORARIA
DEFINICION 1 HORA
OBJETIVO
IMPORTANCIA

UNIDAD II
TEMARIOS CARGA HORARIA
FACTORES CULTURALES 5 HORAS
FACTORES SOCIALES 6 HORAS
FACTORES PERSONALES 5 HORAS

UNIDAD III
TEMARIOS CARGA HORARIA
NECESIDADES Y MOTIVACIONES 5 HORAS
ACTITUDES Y CREENCIAS 4 HORAS
PERCEPCION Y SENSACIÓN 6 HORAS
APRENDIZAJE 5 HORAS

UNIDAD IV
TEMARIOS CARGA HORARIA
DEFINICION Y TEORIAS 5 HORAS
RASGOS DE PERSONALIDAD Y CONSUMO 8 HORAS

UNIDAD V
TEMARIOS CARGA HORARIA
DEFINICION Y UTILIDAD 4 HORAS
PSICOGRAFICOS Y DENOGRAFICOS 3 HORAS
PISCOGRAFICOS E INVESTIGACION MOTIVACIONAL 4 HORAS
APLICACIONES 4 HORAS

BIBLIOGRAFIA
TEXTOS AUTORES
PORQUE COMPRA LA GENTE? VARIOS AUTORES
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR LEON SCHIFFMAN
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR MICHAEL SALOMON
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA PHILIP KOTLER

RECURSOS DIDACTICOS
PROYECTOR
ACETATOS
PIZARRA
MARCADOR TIZA LIQUIDA
METODOLOGÍA
TALLERES
INVESTIGACIONES INDIVIDUALES Y GRUPALES
ESTUDIOS DE CASOS
EXPOSICIONES
EVALUACIÓN
ESCRITA
EXPOSICION ORAL
INVESTIGACIONES